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直击 | 张小龙:微信的昨天、今天和明天

来源:泉州网站建设   时间 : 2019-01-10 08:38  编辑 : 泉州网站建设

以下为张小龙的演讲内容:

很多人还会问一个问题,朋友圈为什么只能发照片,不能发文字。因为你要推广人设,图片更利于去传播,而文字的难度很大。当我想到这一点的时候,我就不会在社交平台上发消息。

所以,在今年前两个月。有个朋友发朋友圈,说现在的按摩师都通过小程序工具了。看到这个案例,我非常开心。这就是我们当初所设想的。

从商业的角度说,现在小游戏已经做的非常好。但是,我个人不是很满意。因为这里面高质量的游戏,还不是那么多。

微信8年了,你每天花在微信上的时间是多少?如果你花了很多时间,那它就是你的朋友。加一个广告的话,你会发现你最好朋友的脸上有一个广告。

微信的不同,不是刻意的,而是因为做到最好的,站在用户角度去思考,才会这样。

休息五分钟后。

(休息五分钟)

有的人会通过点赞评论,来完成社交。即使你不发朋友圈,但是你会去看。所以,每天会有这么多人去看朋友圈。

最近,我们打击洗稿的行为,也是为了保护优质内容。

其实,社交需求没有大的变化。线下是什么样的,线上就会有同样的状况。朋友圈本质是开创了一种新的社交场景,不只是时间流。它是一个广场,这样的话你每天会从广场走过,会看到三五成群的人在广场不同的地方。你可以去参与,或者不参与。当你走完广场,看到他在做什么,也跟他们打了招呼。

关于朋友圈,我可以多描绘一下。很多人可能看到,大家都在逃离朋友圈。其实真实情况并不是这样,这是一个小圈子的情况。

今年公关同学问要不要参加,我说没有想好。如果来的话,能不能把我放在晚一点的时间。最后我说服了自己,一个理由是,我连着几年来,中断以后不太好。其实每次表达的内容是有限的,有时候需要我下一次来解释,比如用完即走,接着是用完再来。

微信最技术的东西,我们没有聊过。微信是一个社交工具。大家会对社交,都有自己的理解。

回顾公众号的发展,很多人确实利用这样的入口,获得很多粉丝。最早的公开课,分享过数据,阅读量70、80%来自朋友圈。我觉得非常好,因为20%的人在挑选信息,有80%的人在看。

我回顾一下微信的历史。以前我给pony写邮件,这个是真实的。还有说我去寺庙,这个是不存在。有时我在想,如果那天我出去,可能就没有微信了。现在想的话,很多事情都是突然的。灵感来了,微信出现了。

2.0的时候,我们看到微信的用户开始增长,我们才开始推广它。在当时,其实是挺害怕的,因为微信对运营商带来了影响,代替短信。虽然当时,我们不太敢从通讯录里面导入好友,所以只能从QQ去挑选好友。

其实新的版本有很大的改动,每次改动都有会很多人不适应。其实,如果按用户想的,我们就改不了了。所以,我们只能坚持好的产品的原则,要适应时代去变化。

小游戏是一个载体,它可以承载各种创意。有的用户,写小说已经承载不了他的创意,可以来使用小程序。比如,一个小学生,也可以开发一个小程序,提供给他的同学玩。

微信的历史,pony写邮件是真的

这是关于小游戏,我们从平台角度的思考。我希望,未来看到的小游戏,是耳目一新的,或是一种技术体验。

对于我自己来说,觉得非常的幸运,觉得可以和这样的产品,从0到1,到今天又10亿日活的用户。

对我自己来说,并不是很多人都理解我的产品理念。我当时,也看了很多苹果、乔布斯的产品设计理念。他们来自十大设计理念,包括好的产品是有创意的、有用的、好的产品是优美的、是非常容易使用的、是含蓄的、是诚实的、是经久不衰的、不会放过任何一个细节、是环保的、是尽可能的少体验它的设计。

微信的初心是什么?

当时我们举了很多的案例,当时说道一个盲人按摩师,如何让顾客找到他,获得很好的服务。按摩师,不在依据地段,而是他按摩的水平。所以,就有了“再小的个体,都有自己的品牌”,这样的标语。

微信的原动力,可以总结为两点。

未来几年,朋友圈还是最高效的社交平台。但是,很多人可能还是需要更轻松的方式。

一是,微信作为一个工具,微信希望可以成为一个与时俱进的产品。虽然我说了很多次的工具,但很多人还不是很理解。我对工具很热爱,当时用代码写出foxmail。微信的起点,也是做一个很好用的工具。工具已经是一个很有挑战,很难做的事情。

我们的小程序,是围绕创造价值来做。我们是去中心化的,如果我们垄断了头部的小程序,那么这个生态就没有了。哪怕是腾讯投资的公司,也要遵循这样的规则。之前,确实有一个公司说要做小游戏,但是怕我们灭掉他们。但是我们并不会因此,而这样做。

为什么我们觉得一定会做好小程序?之前已经说了很多次,App下载、网页体验也不好,小程序的体验是最好的。其实,公众号的体验要好于网页,因为我们在其中加入了很多的设计。从用户侧来看,这样的体验会更好。

在这样的时间点上,我回顾一下微信的出发点,对各个领域的思考,为什么微信是这样的?未来会向什么方向发展?

当时,我们组了10个人,包括我、做安卓的、塞班的人,做出了微信。当时微信的用户量特别的少,长达半年的时间都特别的少。对于一个新产品,让用户接受是不容易的。但我们坚持,一个产品没有获得自然的增长曲线,就不应该去推广。如果用户没有自然推广,我们自己去推广,是没有意义的。

所以,我和我们的团队说,不希望只看到收入增长了多少,而是又多了多少创意,有多少是没有做过游戏的人。因为做游戏的人,他的很多想法已经被限制。

对于很多人来说,可能是变现、是流量。比如,微信能不能推动一些通知等。但很多人都不关心,到底是不是一个好产品。

公众号阅读量下降,是因为内容不够有吸引力

以前我在知乎里面,琢磨过一个问题,沟通的本质是什么?这也没有标准答案,但我找出了一个答案,就是把人设强加给别人的过程。其实,你认为的人设,和别人理解的你的人设,是不同的。这方便于我理解社交的想象。

我们内部也分析过,并不是改版,改版时为了提高效率问题。这里面很大的原因是,这些内容对用户有没有吸引力。我们认为,在内容的吸引力方面,需要去改变,而不是不停的改版。

即使环境变化了,为什么会有这么多人的看朋友圈,在座的产品经理可以思考一下。

沟通就是把人设强加给别人的过程

持续更新……

In my secret life这首歌不断循环播放,在延迟12分钟后,微信之夜正式开始了。

现在分享数据下降,可能是内容来源多元,质量下降等等。

回归到原点,小游戏的目标是什么?其实,公司并没有给我们收入的压力。那么,我们为什么做小游戏?小游戏会走向哪里?

我们做公众平台,就是有这样的出发点。如果不这样做,就会像当年的短信,有很多的垃圾信息。一个平台可以造福很多人,那么他才会更有生命力。

这次放在晚上,是因为他觉得可能会超时,而晚上超时的空间是很大的。他说,这次自己准备了很多内容。这次准备这么多,是因为之前都有点仓促,针对一些点去讲。但微信已经8年幼10亿用户,更需要他去全面的解释,微信背后的思考。

去年,我们发布了App。之所以延迟,当时就是希望,很多人可以加入进来,去生产内容。但是没有做好。

第三点,是小程序找回的情况。刚才用户吐槽,小程序能不能有推荐。虽然一切皆有可能,但有些事情还是不能做。当所有小程序都开始发通知,那么体验是不好的,会像当年的垃圾短信。可能的情况是,你每天回收到几百条的通知,好的小程序会被淹没。这不是好的办法。

小程序很赚钱,但还不是很满意

我们也在想,当朋友圈的社交压力越来越大的时候,这就需要更放松的场景。一个人自己说话的时候,是没有压力的,但是这样不会得到回馈。因为这个原因,有人把朋友圈设置为三天可见。

博客时代,好的博主写的文章,阅读量更大一些。现在的公众号,好像还没有当年的博主多。所以,我们应该鼓励让更多的人生产优质内容。

下一个点,是关于公众号的。

有的人认为,公众号的红利已经消失了。其实,我想说,公众平台并不是为大家准备的。但是,我们还是想服务好大家。包括,看一看里面有一个好看。

这也会带来负面的影响。比如你发很几次旅游的内容,人们会觉得一年大部分时间在旅游。但是这些内容,并不能反映你的真实情况,有的时候回过头。

为什么这样设置?

很多公司都在做小程序,不构成对微信的威胁

我们在朋友圈看到的,其实是别人最好的状态。但是,我们并没有一个工具,记录每个人最真实的状态。

我们希望,可以在用户接受的情况下,给用户发通知过去。虽然我们有下啦、星标的入口,但我觉得还是有很多优化的空间。用户确实存在,想用但是找不到小程序的情况。

微信里面,有很多扫一扫这样的很好的名字。但是形容时刻视频的时候,想了很多。

什么样的产品才是好的产品?

目前,市面上很多产品的理念,让我不理解,大家都在争夺用户的使用时长。因为用户的时间有限。而且互联网产品,就是为了提高效率。

另一个是社交传播。微信的早期,通过分享的是大多数。这是很好的比例分配。下面,我会说社交传播和社交阅读。

我们对投资的公司,以及其他公司,都是一视同仁的。

我们平台的目的,就是让创造价值的人,体现出他们的价值。后面我们做的小程序、小游戏,这是基于这样的目的。

我曾经在内部讲话,一不小心说了8个小时。当然,今天不会的。

什么是与时俱进的?微信有一个口号,微信是一个生活方式。当我们这样做的时候,我的直觉告诉我,这样会让用户记住。微信是一个通讯工具,有很多的好友在这里,就会影响到他的生活方式。当时微信做了很多改变,这是潮流的突破,生活方式的突破。

在内部,我说道,小游戏是关于创意的平台。什么是创意?我们队小游戏的理解,和外界的理解有差异。外界,很多游戏套上小程序,就成为小游戏。其实,并不是这样的。小游戏,不是《天天好消除》。

这样,是为了弥补朋友圈的弊端。即便没有视频,我们也会想到一种新的社交方式。

这一部分,我简单的解释了一下,好产品的标准,以及微信的一些古怪的理念。并不是说,我们有了很多的用户才这样,是一开始就这样坚持的。

微信没有已发送、已阅读这样的功能。这是因为,当初我们在想,什么样才是最高效,那就是发了以后不再去看。如果再看是否发送、阅读,那意味着又浪费了时间。最高效的,就是给用户有价值的信息。即便是电视剧,我们很多同事都是倍速看完的。

所以,微信就是一个生活工具。

我从来没有讲初心这个词。我把它抛出来,会用原动力来代替它。原动力,是内心很深的认知,是可以坚持很久,克服很多困难可以完成它。它也是,一个非常希望达成的目标。

微信这么多年从来没有变过,很多人问微信为什么这么坚持?在做的很多人,其实很多人都有不同的理解。在他看来是常识的,很多人还是不理解。

有时候我非常想问大家,什么样的产品才是好的产品?让用户上瘾还是什么样的?

我先不说,第二个原动力是什么?

原标题:直击 | 张小龙:微信的昨天、今天和明天 In my secret life这首歌不断循环播

微信7.0有一个强提醒,很多人可能没有用,觉得是个人之间的。其实不是这样的,我们做这个,其实是面向线下的。比如,我扫一个二维码,会收到提醒。强提醒的本意,是面向线下解决问题。

很多人都很关心公众号,因为大家在通过它创业。

对于小程序,我们的决心特别大。因为它不也是一个C端产品,很快的去试验。而且我们确实有很大的耐心,过去三年里一直在努力做好这件事。我们希望小程序是有价值的,用户然后来使用。

即便今天,也不能说小程序已经做得很好。但是,我们已经看到很多很好的案例。因为它还不完善,所以我们还有很多事要做。

原标题:直击 | 张小龙:微信的昨天、今天和明天

现在我们觉得,有两件事非常对,一是让用户自己去挑选好友,二是没有去过去的推广产品。这样的话,微信的起步是非常健康的。

在朋友圈里,只能看到共同好友。两两之间的三个人的关系的互动,并不是一对一。大家逃离,是因为个人的行为是公开的。你在广场大喊一声,大家都能听到,慢慢会给你带来压力。

这就是为什么微信是这样的,有很多大家不理解的内容?为什么微信不搞活动设计?以前我也解释了,微信并不是克制。

朋友圈发布有6、7年了。每天进入朋友圈的人数,一直在增长,到现在是7.5亿人,每天是100亿次。

如果大家理解我们的出发点,就会更好的理解今天公开课提到的各种举措。

另外,我们要完善小程序的评价体系。最好有好友使用过的评价。

我们不会因为用户的停留时间,去衡量一个产品的价值。一个人的时间是有限的,不是说除了吃喝拉撒之外,都必须去使用某个产品。我么更关心的是,用户找一个信息,可以用尽可能短的时间来完成。比如,有的时候,想不起某个人。我们更愿意去加强联想到相关人的能力。

在线上,应该通过搜索、社交的方式获得小程序;在线下,应该是二维码。目前,搜索做的还不是很好。我们希望通过小程序页面的方式,把很多信息直接呈献给用户。虽然还没有做好,但是内部已经已经取得一定的成果。

作为产品设置里面的开关,用的人很少,但这个开关是用的最多的,有1亿人使用了三天可见这个开关。对于产品来说,这也是合理的。打个比方,如果重新做朋友圈,既可以设为私密,也可以放到相册里。这本来是两个功能,但当初放在了一起。这样说,其实朋友圈和相册是两个概念,只是不小心混在了一起。

接下来,会说一下小游戏。

去年是微信的七周年,他可以总结是怎么痒的。而今年是微信的第八年,日活用户已经超过10亿。特备是最近我们发布了7.0版本,又有5亿人吐槽,1亿人教他怎么做产品,还有8亿人说看不懂。他还反问大家,有没有看懂?

小程序和个人之间的连接,我觉得还是一个未解决的问题,后面会加强去做。

有一次,我问一个同事,PV最大的页面,是谷歌的还是哪里页面?其实在PC时代,最大的页面是浏览器的404页面。如果这样,为何谷歌不再这个页面放一个广告呢?那么同理,为何微信不在启动页放一个广告?其实大家可以像一个这样的问题。

现在很多人不这么想。这和我们的用户相关,很多人习惯了糟糕的用户体验。因为很多已经习惯了,比如那些开屏广告、诱导链接等等。当年的短信,其实也有很多的垃圾短信。可怕的是,很多人会认为这是正常的。

引申出来的一个问题是,时刻动态。这并不意味着,微信要大力做视频。因为视频是一种技术,而微信是社交。其实,微信聊天里、朋友圈里的视频一直都很大。

他表示,自己在朋友圈发了王阳明的名句。但是他认为,很多事情,即便说了,不一定大家都理解。而在每个人心里,每个人都有自己的理解。比如一个人站在地球前面,10亿人都会有自己的理解。其实看起来,很多App都会改变自己的启动页,但微信不会变。微信看起来和其他很多产品都不一样,有人认为它是互联网界的一个异类。虽然他虽这种说法感到惊讶,但他还是觉得骄傲,因为异类是优秀的代名词。

在多位用户吐槽之后,张小龙出现了。他说,看到这些吐槽特别好,因为每天都会听到这些声音,这是非常常的一件事情。

所以,关于鼓励生产优质内容,这是微信面向的一个很大的问题。比如视频化内容的生产。

当我们的平台,充满创意的时候,它才会变得很有价值,用户的使用才会变多。

当我们自己知道什么事好的,我们就会有底线,有取舍。所以,我们会坚持做一个好工具。

当然,做到这样的目标,还是很难的。

下面一个点,是我没有说过的。

现在很多公司都在做小程序,我们感到很开心,并不担心竞争,也不担心会对我们构成威胁。因为每个公司的团队、性格不同,更重要的是,做这件事的原动力是什么。如果只是为了流量,那我不看好。

微信公众平台,在微信出现第二年就发布了。当时就在想,微信可以做更多的事情。微信的出现,代替了短信。如果我们有一种方式,可以避免垃圾信息,可以让信息的获取,变得更有秩序。记得当时,我很兴奋,还告诉了pony。他当时说,那么垃圾短信怎么办?

接下来,我要说一下小程序。

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