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慢节奏的爱彼迎,高增长的中国区

来源:泉州网站建设   时间 : 2019-01-11 15:39  编辑 : 泉州网站建设

但对于 Airbnb 中国来说,今年 8 月份中国区总裁彭韬的入职是他们为更重要的变化。此前,他是面包旅行的创始人兼 CEO。在 Airbnb 中国,他负责的是中国区制定并执行本土市场的战略。而 Airbnb 联合创始人柏思齐,依旧兼任中国区主席。他每个月来中国一次,作为中美两地的沟通者存在。

慢节奏的爱彼迎,高增长的中国区

根据国家旅游局今年 2 月份公布的数据显示,2017 年国人完成了 50 亿次境内旅行。同时,中国继续保持最大出境游和出境消费的地位。2017 年,国人出境旅行高达 1.23 亿人次,花费达 1152.9 亿美元。Airbnb 联合创始人 Brian Chesky 也曾表示,中国市场无疑是全球最重要的市场之一。

中国房客的出境游是 Airbnb 在中国区的重要切入点。有不少接受品玩 PingWest 采访的房东表示,他们第一次接触到 Airbnb,就是在出境游时选择了他们的房源。他们从最初的房客,转变为房东。

Airbnb 中国区总裁 彭韬

同样作为“共享经济”鼻祖,相比已提交招股书却尚未盈利的 Uber,Airbnb 在营收这块走得相当稳健。它在 2016 年下半年就实现了盈利,在 2018 年的第三季度,公司营收首次超过了 10 亿美元。

凭借自有的大数据分析团队,Airbnb 还针对中国市场进行了服务费用比率的调整。从今年 10 月开始,房客从原来的 6% - 12% 调整为不收费,而房东则从 3% 上调至 10%。中国区总裁彭韬表示,这是为了更符合中国实际状况和用户消费习惯,他认为,只要做出对用户有益的改变,其他增长是自然而然的。

Airbnb 中国交出了一张漂亮的成绩单:

慢节奏的爱彼迎,高增长的中国区

虽说 Airbnb 的高增长率跟公司在中国市场的基数小脱不了关系,但就在他的硅谷伙伴们在中国市场节节败退时,他则逐步打开了局面。

在这一整年时间里,Airbnb 中国花了不少精力在市场营销上。1 月份的春节营销,5 月份的春季营销,在 8 月份的时候,还推出赵又廷、马思纯等明星的广告。2018 年的这张成绩单也证明了这些营销的立竿见影。

Airbnb 中国交出了一张漂亮的成绩单: 2018 年下半年,Airbnb 中国区业务预计增长 3

因为在中国“共享住宿”概念还很新,公司就在今年 4 月成立了“房东学院”来帮助房东理解、学习如何做一名更好的房东。这是中国区特有的服务,他们会邀请已经成为“超赞房东”的房东进行交流分享,并分享一些实际案例来帮助房东们快速成长。根据爱彼迎公开数据显示,现在“房东学院”已经在北京、上海、广州、成都、深圳、杭州等城市开展了 23 次线下活动。

直到 2017 年 3 月,他才有了自己的中文名字 —— “爱彼迎”。而且就在当月,公司公布了最新一轮融资情况,这轮融资让 Airbnb 估值迈向了 300 亿美金。现在它是全球估值规模排行第 4 的未上市公司,排在了字节跳动、Uber 和滴滴之后。

在今年由国家信息中心分享经济研究中心牵头发布的《共享住宿服务规范》中显示了这两点数据:2017 年共享住宿营业额,占全国住宿业的营业额的 7.3%,在过去两年,他的增速达到 65%,而传统住宿业增速仅有 4.8%。这些数字也足以说明,中国市场有足够大的想象空间。

彭韬的到来后,中国区业务的确滚动了起来,但还不够快。他们在 10 月份上线了微信小程序,用户可以通过微信直接预订服务。12 月份,Airbnb 全球平台新增了付款方式 —— 微信支付。

房东提供的“房源”构成了 Airbnb 最核心的业务模式,同时,由房东们作为首批成员组成的社区,也成为了公司另一个最爱对外宣传的核心竞争力。Airbnb CEO Brian Chesky 就曾表示,2017 年之前,中国区更专注的是去打造一个全球化的社区。

2018 年下半年,Airbnb 中国区业务预计增长 3 倍,境内旅游市场已超过总业务量的 50%,其中厦门、长沙、贵阳等非一线城市增速迅猛,而一线城市中,深圳的业务量增速达 4 倍。

Airbnb 的确在打造社区上花了心思。CEO Brian Chesky 甚至还给自己加了新的 title —— 首席社区官,每个月他都会和房东代表吃饭交流。作为中国区总裁的彭韬,自己就是 Airbnb 房东。

长期以来,中国区最高负责人的位置悬而未决。在彭韬之前,中国区负责人葛宏,他仅在副总裁位置上呆了不到 5 个月。再之前,Airbnb 中国区由前大中华区总经理 Henek Lo、中国区运营负责人 Sean Pan、前首席运营官 Varsha Rao 先后负责。

在中国市场,他们还是保持了自己一贯的节奏。爱彼迎在 2008 年正式成立,2013 年开始在中国市场布局,2015 年才正式宣布进军中国市场。从成立到正式进军中国,Airbnb 足足花了 7 年时间。

Airbnb 在中国可以选择慢节奏发展,很大程度上得益于他辽阔的海外市场。现在爱彼迎在超过 191 个国家和地区,81000 个城市中拥有 500 多万个房源。

现在 Airbnb 有 4 个独立业务单元,其中包括了房源、体验、奢华房源,以及中国区。Airbnb 中国是除美国总部外唯一有产品和技术研发团队的地区,团队共有 200 多人。

但关于硅谷科技公司进入中国市场,已经有太多失败的案例了。曾出现在中国市场而后消失的 Google,一直努力想在国内上线但尚未成功的 Facebook,最终被中国竞争者收购的 Uber,声势浩大进入中国但无法如在国外市场一样大展拳脚的印象笔记、领英。这些一个个处于舆论中心,备受资本和用户关注的硅谷公司在国内市场各种不顺利,让中国这个市场披上了不少的神秘色彩。

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