当前的位置:泉州网站建设 > 新闻中心 > 科技新闻 > 正文

亚马逊专门雇佣了一个团队倾听你告诉Alexa的任何事情

来源:泉州网站建设   时间 : 2019-04-11 10:13  编辑 : 泉州网站建设

PingWest品玩4月11日讯,据彭博社报道,亚马逊公司在世界各地雇佣了数千名员工,帮助改进Ale

PingWest品玩4月11日讯,据彭博社报道,亚马逊公司在世界各地雇佣了数千名员工,帮助改进Alexa语音助手,为其Echo系列音箱系列提供动力。这个团队的工作就是聆听Echo业主的家中和办公室捕捉到的录音。这些录音被转录、注释,然后反馈到软件中,亚马逊这一团队的目的,是消除Alexa对人类语言理解的空白,并帮助它更好地响应消费者的语音命令。

亚马逊专门雇佣了一个团队倾听你告诉Alexa的任何事情

根据七个参加过上述团队工作的人士透露,Alexa的语音审听过程突出了在训练软件算法中经常被忽视的人类角色。该团队由承包商和亚马逊的全职员工组成,他们在从波士顿到哥斯达黎加、印度和罗马尼亚的分支机构工作,他们签署了保密协议,被禁止公开谈论该项目。

亚马逊布加勒斯特分支机构的两名工作人员表示,他们每天工作9个小时,每个审听者每班分析多达1000个语音片段。这项工作十分枯燥,波士顿的一名工作人员说,他积累的语音资料包括像“泰勒·斯威夫特”(Taylor Swift)这样的单一词语,他会对这些数据进行了注释,以表明搜索者指的是一位音乐艺术家。

偶尔,审听者也会听到Echo用户宁愿保持隐私的东西:比如说,一个在淋浴时唱着难听歌曲的女人,或者是一个尖叫着求救的孩子。当团队需要帮助解析一个混乱的单词或遇到有趣的录音时,他们使用内部聊天室来共享文件。这些工作人员经常会听到令人沮丧的对话,甚至可能是犯罪过程的声音。

亚马逊在其营销和隐私政策材料中没有明确表示,人类员工正在收听Alexa收集的一些对话的录音。在Alexa的隐私设置中,亚马逊为用户提供了在开发新功能时禁用其录音的选项。据一张屏幕截图显示,发送给Alexa审听人员的录音没有提供用户的全名和地址,但是与某位智能音箱用户的账号、用户的名字和设备的序列号相关联。

据一位熟悉该工作流程的人士透露,亚马逊对语音数据的审查过程始于Alexa随机抽取一小部分用户的录音,并将这些音频文件发送给远方的员工和承包商。

一些Alexa审听者的任务是转录用户的命令,将录音与Alexa的自动转录文本进行比较,或者注释用户和机器之间的交互。其他人会记下他们听到的每一句话,包括背景对话——即使是在孩子说话的时候。有时,审听人会听到用户讨论诸如姓名或银行详细信息之类的私人细节,在这种情况下,他们会在一个表示“关键数据”的对话框中打勾。然后转到下一个音频文件。

根据亚马逊的网站,除非Echo检测到唤醒词或按下按钮激活,否则音频不会被存储。但有时,Alexa似乎开始录制声音,没有任何提示,一个听不懂的噪音意味着音频文件已经开始录制。无论激活是否错误,审听人都必须对语音内容进行转录。一位知情人士说,当Alexa没有收到唤醒指令或被意外触发时,审听人每天记录多达100段录音。

据两位亚马逊审听人说,在世界各地的家庭中,Echo智能音箱的用户经常猜测谁可能在听,“你为美国国安局工作吗”他们还问:“Alexa,有人在听我们说话吗?”

    猜你喜欢

    泉州网站建设 | 南安网站建设 | 泉州汽车网 | 南安汽车网 | 泉州房产网 | 南安房产网 | 南安购物网 | 南安人才网 | 分类信息网 | 网站发布网

    公司简介 | 商业合作 | 广告中心 | 联系我们 | Copyright © 2019 www.qzwzjs.com Corporation, All Rights Reserved.

    闽ICP备18011963号 邮箱:info@qzwzjs.com 公司地址:成功街水岸帝景A区

    服务中心: 0595-86036039 联系QQ:2076448248

    天辉网络服务有限公司 版权所有