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微信大战黑灰产

来源:字母榜   时间 : 2019-07-23 10:48  编辑 : 泉州网站建设

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“微信在半小时之内封禁了3000万个微信号!”

7月2日,这个消息点燃了网络,社交媒体上一片哀嚎。微信随即辟谣,“大规模封号是假的,但重拳打击用外挂的违规号是真的。”腾讯方面近日也向字母榜(ID:wujicaijing)表示,微信打击外挂是常规行为。

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3000万是假的,然而寄生于微信生态的黑灰产规模比3000万这个数字更为触目惊心。

黑产是指直接触犯国家法律的网络犯罪,包括境外赌博、色情传播、地下期货交易等等。6月,央视曾曝光过微信号地下交易,在洗钱、色情、赌博的下游,已经衍生出了一个下游专门对微信号进行美化的养号产业。

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据央视新闻报道,广东警方破获的一处微信号商的工作室,房间里放着几百台正在养微信号的手机。这些手机都登录着微信,在无人操作的情况下,这些手机可以用预先设定的程序自动扫二维码添加好友,然后再自动发朋友圈。而注册微信号的手机验证码则来自于手机卡商,有些是代理商盗用他人身份办理的,有些是国外号。

网赚行业从业者张涛说,在博彩业,一种惯常的操作手法是,获取用户通讯录或直接购买微信号,在微信上他们往往用“菠菜”、“BC”等替代词规避敏感词,当然他们也会被举报,“反正已经营销过很多次的微信号本来也不太贵,能洗出多少人就洗多少。”而对于黑产背后更庞大的生态,数位被访者都讳莫如深。

灰产则游走在法律的模糊地带,至于明确的范围,数位被访者都表示界限难以完全清晰地划分。微信官方提出过两种违规外挂行为,一类是各种噱头诱导用户直接下载使用的外挂,它包括一键转发朋友圈、红包外挂、Android模拟器、微信多开等,另一类则是利用群控技术开发的外挂,通常被包装成“微营销”神器,得以实现批量加好友、一键点赞、一键评论、定时群发,自动回复,自动聊天等控制功能。

电商行业从业者梁城向字母榜(ID:wujicaijing)讲述了一年前盛行的微信外挂更改实时地址的诈骗手法——两个微信好友决定线下约会并谈好价格,但第一次见面难免不信任,双方约定共享地理位置,付钱方一看对方就在附近便放松警惕付了钱,“钱一转过来,人就消失了。”

2018年发布的《数字金融反欺诈白皮书》显示,2017年黑产从业人员超150万,年产值达千亿级别。

梁城透露,在灰产这行,年净利润能达到1个亿的公司俯拾即是,这样的公司往往也就靠着二三十人维持,有上百员工的公司已经算相当大规模的了,当然利润也更丰厚。“1个亿的收入水平都未必能排得进去行业top200,这个产业太大了。”

一位博主在微博描绘了驻扎在四线城市的社群运营场景。“30人规模的运营公司,一人一个格子间,一台电话,一台电脑,两个屏幕,左边屏幕上一个群控软件,右边屏幕聊天界面,乌压压的人挤在办公室里,墙上挂着打鸡血的横幅。上班交手机,没人摸鱼,一个月搞下来,一半的员工能拿到2W+。”一网友在这条微博下评论,“足够形象,我的公司就这样。”

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群控行业从业者王锋告诉字母榜(ID:wujicaijing),微信发展之初,包括外挂等在内的黑灰产就已随之而来,2014年、2015年开始增多,近两年随着社交零售进入爆发期,黑灰产大量涌入微信生态,屡禁不止。

电商行业是最早对群控等外挂产生需求的行业。“流量太贵了。现在获取用户的成本已经从原来的几毛到几块,有的品类甚至要达到一两百块,还未必能让用户达成交易并长期复购。”刘帆说,商家会给客户发消息,如果加售后微信会送上红包或优惠券,“这随之带来的就是可以反复触达用户。”

梁城也说,这两年行业内都开始重视私域流量了。“以前流量获取成本低的时候,大家都看不上老客,运营老客是会提升复购率,但提升不多,从投产比的角度考虑,这并不划算。”但现在,流量价格逼着行业不得不重视老客。

“K12教育、金融服务、电商,都是使用群控软件的重灾区,一些线下公司也进来了,像餐饮、美容、生鲜行业。”在群控软件公司工作的刘帆说,这其中还包括一些上市公司,比如K12教育领域的公司,它需要流量战术,能及时地与客户互动。“可能同时骚扰1万个人,会有10个人能进入深度互动。”

据刘帆介绍,最早,商家使用群控是用来批量加好友,进行自动点赞、自动回复的互动,现在常用的功能之一是标签。比如在电商行业,终端会统一把客人消费次数、客单价标签化,购买力最强的一批人就是A类客户,当有促销活动开始,商家要做的就是把数百个微信号里的这些A类客户找出来,群发消息。

经常被使用的还有微信群的功能。商家会从各个微信群里不断把有购买力的人挑选出来,重新建新的微信群。在圈内,他们这种运营群的方式被叫做“洗群”、“换群”。“他们最终想要的结果就是,把所有能买商品的人找出来聚成一堆儿。”刘帆说。

“你还记得开心网、人人网是怎么衰落的吗?”王锋反问道。“就是平台上存在了大量机器人。”

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王锋解释,在淘宝、京东这类电商平台,用户的主要目的是购物,对客服的需求是高效率地解决问题,但在社交平台,用户的底层需求是社交,而非购物。一旦机器人泛滥,将严重伤害平台的用户体验。“如果跟用户聊天的是始终是机器人,那用户与这个社交平台上的黏度会越来越低。”

而群控等外挂的出现也伴随着不良产业的发酵。据王锋透露,“黑五类”(药品、医疗器械、丰胸产品、减肥产品和增高产品)商家、网络博彩都是这次治理的重要目标。

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微信对涉及黑灰产的外挂打击一直不遗余力。

2016年9月,部分微信公众号公开显示的阅读数突然出现断崖式下跌,阅读量刷量开始浮出水面。篡改微信功能的外挂,发布涉及“黑五类”广告的营销号、个人号,传播网络赌博的账号在这一次整治中都被大量封禁。

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